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よくある質問

アプリでポイントカードを提示できるので、カードレスでお買い物が楽に!アプリ会員限定で最新情報やクーポンを配信します。また、季節に合わせたレシピのご提案もしています。

主に下記の機能がございます。
▽ポイントカード 獲得ポイント数が分かります。またカードを持ち歩かなくてもレジでご提示いただけます。
▽買物メモ 買い忘れがないようにメモすることができます。
▽チラシ お買い得情報をご確認いただけます。
▽レシピ 各種レシピをご提案します。
▽プライベートブランド ジョイフーズオリジナルブランドのオススメ商品をご紹介します。
▽お知らせ 会員限定の最新情報を配信します。
▽クーポン アプリ会員限定クーポンをお届けします。
▽店舗検索 お近くの店舗を検索できます。またお気に入り店舗として登録することも可能です。

ジョイフーズ全店でご利用いただける、入会金・年会費無料のポイントカードです。クレジットカードではありませんので安心してお作りいただけます。
200円(税抜)お買い上げにつき1ポイント貯まり*、500ポイント貯まるとレジにてお買い物商品券「500円券」が自動発行されます。ポイント数は、お買物レシートかアプリで確認できます。
ご入会は、お近くのジョイフーズ店舗で申込書の必要事項をご記入いただく必要がございます。店舗スタッフに、お気軽にお声かけ下さい。
*ジョイフーズ牛久さくら台店では100円(税抜)お買い上げにつき1ポイント貯まります。

クラブカード画面の「会員カードを読み込む」をタップし、カード裏面のバーコードをスキャンしてください。「会員NO.」の手入力はできません。
バーコードが読み込めない場合は、店頭にてジョイクラブカードの再登録を行い、新しいカードをお受け取りください。

ご利用いただけます。
ただし、ポイントカード機能は利用できません。

第三者による悪用を防ぐため、カードの再発行を推奨しています。
カードの再発行は、お近くのジョイフーズ店舗にてスタッフにお声かけ下さい。

紛失や破損等でカードを新しくした場合、アプリへの再登録が必要です。
クラブカード画面の「このカードとの連携を解除する」ボタンから現在登録中のカードとの連携を解除し、改めて新しいカードの連携を行ってください。

バーコードを読み取れない場合がございます。その際はバーコード下の会員NO.を従業員にお見せいただくか、お持ちのジョイクラブカードをご提示ください。

通信環境により表示できないことがあります。通信環境をご確認ください。

クラブカード画面を開くか、クラブカード画面の「最新のポイントに更新」ボタンをタップすると更新されます。キャンペーン等、一部のポイント付与は後日反映されます。通信環境が不安定な場合は反映されない場合があります。

アプリ上では発行されません。
レジより500円券が発行されますのでそちらをお受け取りください。

できません。
ジョイクラブカードの発行は店頭で申し込み用紙を記入していただく必要がございます。店舗スタッフに、お気軽にお声かけ下さい。

ジョイクラブカード入会時にご記入いただいた個人情報はアプリに連携していません。
アプリ上で「生年月日」と「登録事項(性別・年代・同居家族・よく来店する日時・お気に入り店舗)」のご登録をお願いいたします。こちらの情報をもとにお知らせ・クーポン配信などを行います。

1度登録すると、あとから変更はできません。
誕生日の登録時に「誕生日を一度登録すると、あとから変更できません。この日付でよろしいですか?」というメッセージが表示されます。

画面右下の設定画面から登録できます。

従来通り、ご利用いただけます。
ジョイフーズアプリではチラシ・ニュース・クーポン配信など様々なコンテンツをご用意していますので、こちらをぜひご利用ください。

アプリは無料でご利用いただけます。
アプリダウンロード及びご利用時の通信料はお客様負担となります。

iOS12以上、iPhone5s以上、または、Android8.0~11.0の機種が対象です。
タブレット(iPadを含む)は動作保証対象外となります。

機種変更後の端末に情報を引き継ぐには、変更前の端末の引継ぎコードが必要です。 1.お気に入り店舗のアプリの「設定」画面から、引継ぎコードを控えてください。 2.新しい機種(端末)にアプリをインストール。 3.アプリの起動後に、「クーポンなど以前のデータを復元する」をタップする。 4.1で控えたコードを入力する。 5.以前の情報が復元されます。

アプリを削除(アンインストール)してください。

お問い合わせはこちらから。
メール:info@joy-foods.jp フリーダイヤル:0120-958-380(平日9:00~18:00)

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